Protezione dei dati

Questa pagina spiega come Inn-Tech UP Sagl tratta i dati personali di chi visita homeedge.ch e di chi ci scrive o ci telefona. I dati dei clienti del servizio HomeEdge sono trattati a parte (vedi «Se chiedi un sopralluogo o diventi cliente»).

Chi tratta i dati

Il titolare è Inn-Tech UP Sagl, Via Maestri Comacini 8, 6830 Chiasso. Per ogni domanda sui dati scrivi a info@homeedge.ch.

Cosa fa il sito

Il sito non usa cookie, né strumenti di analisi o di tracciamento, né risorse di terzi: nemmeno caratteri, mappe o script esterni. I caratteri sono ospitati sul sito stesso. Il sito non salva nulla sul tuo dispositivo.

Il sito è ospitato da Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginevra), con server in Svizzera. Quando apri una pagina, il server del fornitore registra l'accesso in file tecnici, i log di accesso e di errore, perché il sito funzioni e sia protetto. Per quanto tempo li conserva lo decide il fornitore, secondo la sua documentazione pubblica. Noi non li usiamo per riconoscerti né per analisi.

Quando ci scrivi

Il sito non ha moduli. Se clicchi su «Scrivici un'e-mail», si apre il programma di posta del tuo dispositivo e il messaggio parte da lì, non dal sito. Riceviamo ciò che scrivi: di solito nome, recapito, indirizzo e la tua richiesta, comprese le informazioni sull'impianto che ci descrivi.

Li usiamo per rispondere, per preparare il sopralluogo e il preventivo e, se diventi cliente, per eseguire il contratto. Non li usiamo per altro.

Li vedono le persone di Inn-Tech che seguono la tua richiesta e Infomaniak Network SA, che fornisce la casella info@homeedge.ch.

Non li trasmettiamo a destinatari all'estero. La casella è presso Infomaniak, che dichiara di tenere i dati della posta in Svizzera.

Se non diventi cliente cancelliamo la tua richiesta 12 mesi dopo l'ultimo scambio. Se lo diventi, i dati seguono l'informativa del servizio.

Se ci telefoni, il numero e ciò che ci dici servono a rispondere alla tua richiesta. Non registriamo le telefonate.

Trattiamo solo i dati che servono allo scopo che ti diciamo e li conserviamo per il tempo necessario.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati. Un'e-mail normale non è riservata come una lettera chiusa: non mandarci mai password o codici.

I tuoi diritti

Puoi chiederci se trattiamo dati che ti riguardano e quali: la risposta è gratuita e di norma arriva entro 30 giorni. Puoi chiederci di correggere dati inesatti. Puoi anche chiederci di cancellare dati o di cessare un trattamento: valutiamo la richiesta e ti rispondiamo. Puoi chiedere di ricevere i dati che ci hai dato, in un formato elettronico usuale, o di farli trasmettere a un altro titolare, quando li trattiamo in modo automatizzato in base al tuo consenso o a un contratto.

Scrivi a info@homeedge.ch. Per essere sicuri che sia tu, possiamo chiederti di identificarti. Se non possiamo accogliere una richiesta, ti diciamo perché.

Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna (sito ufficiale: edoeb.admin.ch). L'IFPDT può aprire un'inchiesta.

Se chiedi un sopralluogo o diventi cliente

Raccogliamo altri dati: planimetrie, foto di apparati, l'elenco dei dispositivi, chi usa l'impianto e se la casa o la sede è di norma vuota di giorno o di notte.

Per i dati trattati dentro il servizio HomeEdge ti diciamo per iscritto, prima di firmare, cosa trattiamo e perché.

Modifiche

Aggiorniamo questa pagina quando cambia qualcosa. La data è in fondo.

Versione del 12.10.2026.